Este departamento contempla las siguientes ayudas:

1. Exámenes                                                                                                           
2. Medicamentos,
3. Gift card para alimentos                                                                                                               
4. Vales de Gas
5. Aporte en arriendo, 
6. Aporte para el pie en deuda de servicio básico con Essbio
7. Servicios funerarios, Cementerio
8. Buses de Traslado en Acompañamiento de Servicios Funerarios
9. Materiales de Construcción
10. Camas, Camarotes
11. Frazadas
12. Colchones
13. Mediaguas
14. nformes Sociales para Tribunales
15. Informes Sociales para Colegios y Universidades
16. Informes Sociales Orasmi
17. Informes Sociales para Tesorería General de la Republica
18. Informes Sociales para Servicio Militar
19. Informes Sociales para Rentas y Transito 

Ayudas Técnicas: Encargada: Marisela Fredes

1. Sillas de Ruedas
2. Bastones
3. Entrega de Comodatos
4. colchón Antiescara
5. Burritos
6. Muletas
7. Postulación Ayudas Técnicas de Discapacidad sistema regular y Subsistema de Seguridades y
8. Oportunidades.
9. Seguimiento mediante sistema de postulación hasta obtención de beneficio en coordinación con
10. Senadis.
11. Entrega de Ayudas técnicas de discapacidad en Comodato
12. Recepción de Ayudas técnicas de discapacidad en Comodato.
13. Entrega de Ayudas técnicas de discapacidad a través de asistencialidad.

JUNAEB: Encargada; Elizabeth Valenzuela

1. Postulación becas Indígenas y Pdte. De la República,
2. Salud Escolar
3. Programa Residencia Familiar Estudiantil
4. Proceso TNE
5. Beca TIC

Conadi: Encargada Katherine Mella

1. Certificado indígenas
2. Postulación en: Becas
3. Proyectos de Emprendimiento y Microemprendimiento
4. Postulación Subsidios de terrenos

Programa Red Local de Apoyos y Cuidados Encargada: Nicole Carrasco 

1. Atención de 120 familias con algún integrante que presente dependencia funcional moderada o severa.  
2. Atención de profesionales (kinesiólogo, podóloga, peluquera, terapeuta ocupacional y psicólogo) en domicilio según evaluación de casos (cobertura limitada por especialidad y dirigido sólo a beneficiarios del programa)
3. Atención a 60 diadas con asistentes de cuidados en domicilio 2 veces por semana 
4. Entrega de especies como insumos de cuidados, ayudas técnicas y/o equipamiento a la vivienda a los beneficiarios según necesidad. 
5. Articulación con redes comunales que trabajan con temática de discapacidad y dependencia
6. Vinculación con la comunidad en torno a temática de cuidados, discapacidad y dependencia
7. Visitas domiciliarias de seguimiento evaluación y reevaluación de beneficiarios. 

Subsidios Monetarios 

Encargada:  Isabel Viera
Correo electrónico: isabel.viera@rancagua.cl  o subsidios2.dideco@rancagua.cl
Teléfono: 722-203385

Los procesos son :

• Subsidio de agua potable
• Subsidio de aseo
• Prescripción de deuda de aseo
• Subsidio familiar
• Subsidio duplo
• Subsidio de discapacidad mental
• Pilar solidario y bono por hijo (pensiones)
• Sectorialista de chile crece contigo
• Atención directa en módulos y oficina
• Revisión de postulaciones de correos de los diferentes     subsidios.
• Atención web ( plataforma municipalidad de rancagua)
• Contestar consultas telefónicas de los diferentes subsidios
• Realizar decretos y oficios de los subsidios
• Revisión de postulación diaria (atención presencial)

Registro Social de Hogares

FUNCIONES DEL APOYO ENCARGADA COMUNAL

Gestionar las siguientes solicitudes de acuerdo al perfil asignado:

• Designar y coordinar carga laboral de los funcionarios de atención de caso y recepción.
• Ingresar solicitudes.
• Revisar estado de solicitudes.
• Aprobar o rechazar solicitudes.
• Revisar Cartola Hogar y Cartola Individual.
• Obtener Reportes.
• Agendar visitas domiciliarias.

Acopio y calendarizaciónde Registros Sociales que ingresan a gabinete. 

• Recibir de los encuestadores los Registros aplicados en terreno por cambio de domicilio e Ingreso al Registro Social.
• Coordinar la digitación y  posterior validación de los Registros Sociales aplicados.
• Aprobar los Registros correctamente aplicados y digitados. 

Elaborar un programa de trabajo en  coordinación con la Encargada Comunal, revisando y asignando Registros Sociales mensualmente a los perfiles de atención de casos.

• Definir un programa de trabajo, que contenga objetivos y prioridades así como también recursos y procedimientos.
• Velar por el cumplimiento efectivo de la digitación y validación de los casos asignados a cada perfil de atención de casos. 

Ingreso de modificaciones y actualizaciones de los Registros Sociales, ya ingresados a Plataforma.

• Coordinar el accionar de los distintos procesos que tiene el instrumento de caracterización socioeconómica de modo de mantener al día el instrumento a nivel comunal. 
• Deberá  además cumplir tareas de atención de caso de acuerdo a la demanda diaria de atención de público.
• Aprobar actualizaciones del Registro Social realizadas en gabinete. 

Organizar la asignación de casos de aplicación de Registros Social de Hogares y Cambios de domicilio en terreno.

• Revisar y concentrar casos ingresados a ruta por atención de caso para Ingreso al Registro Social de Hogares y Cambio de Domicilio.
• Sectorizar casos de acuerdo a unidades vecinales existentes a nivel comunal para luego preparar rutas de encuestaje.
• Entregar a cada encuestador los casos asignados semanalmente de acuerdo a la meta establecida por cada encuestador. 
• Coordinación de Vehículos y Encuestadoras semanalmente. 

Coordinación del área de Atención de Público

• Atención Terreno y Gabinete
• Atención integral Reclamos (atender, consultar y dar solución)
• Coordinar rotación módulo
• Capacitar Módulo de Atención del Usuario
• Coordinar Protocolo de Atención
• Observar y retroalimentar a módulos

Realizar evaluaciones

• De acuerdo a las tareas asignadas deberá el funcionario de Apoyo de Encuestadora realizar la evaluación de desempeño correspondiente de quienes cumplan los roles de atención de caso y encuestadores, de manera de validar el cumplimiento de funciones y consiguiente pago. Dicho proceso de evaluación será validado posteriormente por la Encargada Comunal si corresponde. 

No obstante, a las tareas descritas, la Directora de la Dirección de Desarrollo Comunitario, se reserva el derecho de solicitar funciones anexas a su cargo.

FUNCIONES DEL ENCUESTADOR

En resumen, la función del encuestador corresponde a:

• Levantar en terreno la información requerida en la encuesta y registrarla en la cédula respectiva. 
• Realizar la aplicación de 200 Registro Social de Hogares mensualmente. 
• Asistir a las reuniones de equipo y/o capacitaciones que su jefatura directa indique.
• Desarrollar todas y cada una las tareas que sean necesarias para el normal  funcionamiento del instrumento de calificación socioeconómica vigente. 

Tareas del Encuestador

Las tareas del encuestador se pueden agrupar según las fases que la tarea requiere: 

1. a) Preparación del trabajo en terreno; 
2. b) El levantamiento de datos; 
3. c) Trabajo post terreno.